Diese Allgemeinen Buchungsbedingungen (im Folgenden Allgemeine Bedingungen) regeln die Geschäftsbeziehung, die zwischen VALENTIN GESTION SL und dem Benutzer oder Kunden für den Abschluss von Verträgen über die Formulare, die VALENTIN GESTION SL auf seiner www.valentinhotels.com zur Verfügung stellt, entsteht.

Die Buchung über die Webseiten von VALENTIN GESTION SL impliziert die ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden oder Benutzer der Seiten, sowie der Nutzungsbedingungen, die für die Navigation des Benutzers durch die Seiten von VALENTIN GESTION SL festgelegt wurden.

Diese Bedingungen gelten unbeschadet der Anwendung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu diesem Thema.

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln das Fernabsatzverhältnis zwischen VALENTIN GESTION SL und dem Nutzer oder Kunden, in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, dem Gesetz 3/2014, vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern ändert, die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, das Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels und das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels.

VALENTIN GESTION SL behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die sie für angemessen hält. Solche Änderungen können über die Webseiten von VALENTIN GESTION SL mit allen gesetzlich zulässigen Mitteln vorgenommen werden und sind während der Zeit, in der sie auf der Webseite veröffentlicht werden, verbindlich, bis sie nicht durch spätere Änderungen gültig werden. VALENTIN GESTION SL behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen anstelle der vorliegenden allgemeinen Bedingungen anzuwenden, wenn sie dies für angemessen hält, und diese rechtzeitig bekannt zu geben.

Informationen vor der Buchung

VALENTIN GESTION SL weist darauf hin, dass das Buchungsverfahren über seine Webseiten in dem entsprechenden Abschnitt für die Formalisierung der Buchung detailliert beschrieben ist.

VALENTIN GESTION SL informiert außerdem darüber, dass der Nutzer Zugang zu den auf der Website verfügbaren Nutzungsbedingungen hat.

Mit der Buchung über die Website von VALENTIN GESTION SL erklärt der Nutzer oder Kunde ausdrücklich, dass er diese Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennt, versteht und akzeptiert. Ebenso erklärt der Nutzer, dass er volljährig und geschäftsfähig ist, um auf die Webseiten von VALENTIN GESTION SL zuzugreifen und über diese Verträge abzuschließen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Identität und das Passwort, die er bei der Registrierung als Kunde erhalten hat, vertraulich und verantwortungsbewusst zu behandeln und sie nicht auf andere zu übertragen.

Nach erfolgter Buchung wird dem Nutzer die Buchungsbestätigung auf dem Bildschirm angezeigt, die er als Beleg für die getätigte Buchung ausdrucken kann.

Die Buchungsbestätigung und der Buchungsbeleg (vom Nutzer ausgedruckt) gelten nicht als Rechnung.

WIE DIE BUCHUNG FUNKTIONIERT

Buchungsangebot und Preisreferenz.

In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und insbesondere mit dem Gesetz 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel bietet VALENTIN GESTION SL Informationen über alle möglichen Buchungen, ihre Eigenschaften und Preise in dem entsprechenden Abschnitt für die Formalisierung der Buchung. VALENTIN GESTION SL behält sich jedoch das Recht vor, die Angebote, die den Kunden über die Website angeboten werden, zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern, indem sie einfach den Inhalt der Website ändert. Die auf der Website von VALENTIN GESTION SL angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unterliegen somit den jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ebenso hat das Unternehmen das Recht, jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugang zu den genannten Produkten und/oder Dienstleistungen einzustellen.

Angabe der Preise.

Für jede angebotene Reservierung wird der Preis angegeben und ob die Mehrwertsteuer oder eine andere anwendbare Steuer enthalten ist. Die auf dem Bildschirm angezeigten Preise sind die zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Preise, außer bei Druckfehlern. Wenn der Preis aus dem oben genannten Grund abweicht, wird VALENTIN GESTION SL den Kunden per E-Mail informieren, bevor die Reservierung in Rechnung gestellt wird.

Verfügbarkeit.

Die Verfügbarkeit der Angebote, die VALENTIN GESTION SL über seine Website anbietet, kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl VALENTIN GESTION SL die Datenbank regelmäßig aktualisiert, kann es sein, dass die vom Kunden gewünschte Reservierung zu diesem Zeitpunkt bereits ausgebucht ist. In diesem Fall schickt VALENTIN GESTION SL dem Kunden eine E-Mail, in der sie ihn darüber informiert, dass das Angebot nicht mehr verfügbar ist.

Zahlungsmodalitäten.

VALENTIN GESTION SL hat zwei Arten von Reservierungen:

Nicht erstattungsfähig: Der Gesamtbetrag für den Aufenthalt wird zum Zeitpunkt der Reservierung per Kreditkarte bezahlt.

Per Kreditkarte.

- VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte.

Alle Operationen, die die Übermittlung von persönlichen Daten oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt, einem Server, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden verschlüsselt durch das Netz geleitet. Ebenso werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Website der Bank oder am POS (Point of Sale Terminal) der Bank eingegeben und nicht auf einem Server von VALENTIN GESTION SL eingegeben oder registriert. Wenn Sie mit einer VISA oder MASTERCARD bezahlen, werden Sie immer nach folgenden Angaben gefragt: Kartennummer, Ablaufdatum der Karte, Datum des Ablaufs und Nummer der Kartennummer.

Die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten 3 Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer VISA- oder MASTERCARD übereinstimmt, bieten Ihnen mehr Sicherheit für die Transaktion.

Diese Zahlungsmethode ist nur auf der Website gültig.

Wenn der Betrag eines Einkaufs in betrügerischer Absicht oder zu Unrecht mit der Nummer einer Zahlungskarte belastet wurde, kann der Karteninhaber die sofortige Stornierung der Belastung verlangen. In einem solchen Fall werden die entsprechenden Abbuchungen und Gutschriften auf den Konten des Anbieters und des Karteninhabers so schnell wie möglich vorgenommen. Wenn der Karteninhaber den Kauf jedoch tatsächlich getätigt hat und die Forderung nach Rückerstattung nicht die Folge der Ausübung des Rücktritts- oder Kündigungsrechts war und er daher zu Unrecht die Stornierung der entsprechenden Belastung verlangt hat, ist der Karteninhaber gegenüber VALENTIN GESTION SL zum Ersatz des durch die Stornierung entstandenen Schadens verpflichtet.

Eine Stornierung ohne Vertragsstrafe ist nicht möglich.

Wenn das Hotel die Reservierung erhält, wird der volle Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Bei Stornierung, vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich (die Reservierung wird nur für die erste Nacht aufrechterhalten). Wenn die Zahlung verweigert wird, storniert das Hotel die Reservierung.

Bezahlung vor Ort:

VALENTIN GESTION SL bittet bei dieser Art der Reservierung über seine Website um die Angabe einer Kreditkarte als Inhaber der Reservierung, um die Wirksamkeit derselben zu gewährleisten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Einrichtung Ihre Kreditkarte nicht belastet, wenn Sie diese Reservierung vornehmen. Die Karte wird nur als Garantie verwendet. Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte vor der Ankunft des Kunden zu überprüfen. Die Rechnung für die Reservierung wird direkt in der Einrichtung beglichen, entweder in bar, per Kreditkarte oder mit jeder anderen von der Einrichtung akzeptierten Methode.

Der Nutzer kann die Art der Reservierung und ihre Bedingungen einsehen, bevor er die Zahlung vornimmt.

Stornierung der Reservierung.

Die Stornierungsbedingungen gelten nur für Buchungen, die in der Einrichtung bezahlt wurden:

Kostenlose Stornierung bis zu 3 Tage vor der Ankunft. Bei einer Stornierung nach 3 Tagen oder bei Nichterscheinen wird die Kreditkarte des Kunden mit dem Betrag für eine Nacht belastet und die Reservierung wird storniert. Gilt nicht für Angebote mit abweichenden Bedingungen, die in der Angebotsbeschreibung angegeben sind.

Beschreibung des Angebots.

FRÜHZEITIGE ABREISE/MINDESTAUFENTHALT ERFORDERLICH: Die Mindestanzahl der in Rechnung gestellten Nächte entspricht dem zu diesem Zeitpunkt festgelegten Mindestaufenthalt.

Ebenso wird jede Reservierung über die Besonderheiten ihrer Stornierungsbedingungen informiert. Stornierung.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, mit dem die überarbeitete Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer geändert wird, ist die Lieferung von Dienstleistungen oder Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können, vom Widerruf ausgenommen.

DATENSCHUTZ In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie, dass Ihre Daten in das Verarbeitungssystem von VALENTIN GESTION SL mit CIF B07981640 und Sitz in LLUM 5 07160, PEGUERA (ILLES BALEARS) aufgenommen werden, um die zwischen den beiden Parteien eingegangenen Verpflichtungen zu erleichtern, zu beschleunigen und zu erfüllen. In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung informiert Sie VALENTIN GESTION SL, dass die Daten so lange aufbewahrt werden, wie es für die Einhaltung der oben genannten Vorschriften unbedingt erforderlich ist. Wir informieren Sie auch darüber, dass die Verarbeitung Ihrer Daten durch Ihre Zustimmung und/oder die vertragliche Beziehung, die wir mit Ihnen unterhalten, legitimiert ist.

VALENTIN GESTION SL teilt mit, dass die Daten auf rechtmäßige, loyale, transparente, angemessene, relevante, begrenzte, genaue und aktualisierte Weise behandelt werden. Aus diesem Grund verpflichtet sich VALENTIN GESTION SL, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Daten unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden, wenn sie unrichtig sind.

Im Gegenzug informieren wir Sie, dass Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von VALENTIN GESTION SL wenden können, indem Sie an die E-Mail-Adresse dpo.cliente@conversia.es schreiben oder sich telefonisch unter 902877192 melden.

In Übereinstimmung mit den Rechten, die Ihnen durch die geltende Datenschutzgesetzgebung zuerkannt werden, können Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung derselben ausüben, indem Sie Ihre Anfrage an die oben angegebene Postanschrift oder an die E-Mail-Adresse rgpd@valentinhotels.com senden.

Sie können sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, um eine Ihnen angemessen erscheinende Beschwerde einzureichen.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

VALENTIN GESTION SL behält sich außerdem das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, die sie für die missbräuchliche Nutzung ihrer Website und ihrer Inhalte oder für die Verletzung der vorliegenden Bedingungen für angemessen hält.

Die Beziehung zwischen dem Nutzer und dem Anbieter unterliegt den geltenden und auf spanischem Gebiet anwendbaren Vorschriften. Im Falle eines Rechtsstreits können die Parteien ihre Streitigkeiten einem Schiedsgericht vorlegen oder sich an die ordentliche Gerichtsbarkeit wenden, unter Einhaltung der diesbezüglichen Vorschriften über die Rechtsprechung und Zuständigkeit. VALENTIN GESTION SL hat seinen Sitz in ILLES BALEARS, Spanien.